Το ηλεκτρονικό κατάστημα Homez.gr προσφέρει τρεις τρόπους αποστολής παραγγελιών, από τους οποίους εσείς μπορείτε να επιλέξετε:


1)    Υπηρεσία Βέλτιστης Παράδοσης: Αναλαμβάνουμε να βρούμε τον ταχύτερο και οικονομικότερο τρόπο παράδοσης, ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων προς παράδοση και την περιοχή κατοικίας σας. Στην περίπτωση αυτή, θα έρθουμε άμεσα σε επικοινωνία μαζί σας για να καταλήξουμε από κοινού στο μέσο παράδοσης – κι επομένως στο κόστος μεταφορικών – το οποίο μπορεί να είναι ένα από τα παρακάτω:


Α) Εταιρεία ταχυμεταφορών (courier): Για μη ογκώδη αντικείμενα* η αποστολή των παραγγελιών εντός Ελλάδας πραγματοποιείται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), σε διάστημα 1 έως 3 ημερών. Η παραγγελία παραδίδεται στην πόρτα σας με ελάχιστο κόστος επιβάρυνσης 4€ για προϊόντα βάρους μέχρι 2kg (χωρίς αντικαταβολή - 7€ με αντικαταβολή).
*Σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα της IATA, ως ογκώδες αντικείμενο ορίζεται οποιοδήποτε αντικείμενο του οποίου το ογκομετρικό βάρος είναι μεγαλύτερο του πραγματικού. Τότε η χρέωση πραγματοποιείται με βάση το ογκομετρικό βάρος της συσκευασίας, από τον τύπο: (Μήκος*Ύψος*Πλάτος)/5000 όπου οι διαστάσεις υπολογίζονται σε εκατοστά.

Β) Μεταφορική εταιρεία: Τα ογκώδη αντικείμενα αποστέλλονται με την πιο οικονομική μεταφορική εταιρεία και παραδίδονται ύστερα από συνεννόηση μαζί σας, είτε στο πεζοδρόμιο του σπιτιού σας, είτε στον όροφο, είτε στο πρακτορείο της εταιρείας, σε διάστημα 2 έως 7 ημερών, ανάλογα με την περιοχή.  

Γ) Όχημα της εταιρείας μας: Για τα ογκώδη αντικείμενα, στους νομούς Αργολίδας και Αττικής υπάρχει επιπροσθέτως η δυνατότητα αποστολής παραγγελιών με αυτοκίνητο της εταιρείας μας κι εάν το επιθυμείτε, η παράδοση της παραγγελίας εντός της οικίας σας (με ένα επιπλέον κόστος, για το οποίο θα έχετε ενημερωθεί).

Δ) Μεταφορική ή courier της επιλογής σας: Σε κάθε περίπτωση, κατόπιν αιτήσεώς σας, είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας με courier ή με μεταφορική της επιλογής σας, όπου το κόστος αποστολής θα βαρύνει εσάς και θα εξοφλείται απευθείας από εσάς στη μεταφορική σας. Από τη δική μας μεριά, επιβαρύνεστε μόνο για την παράδοση της παραγγελίας σας στα γραφεία του μεταφορέα της επιλογής σας (το κόστος αυτό συνήθως κυμαίνεται από 3-5€).



2)    Προκαθορισμένη μεταφορική εταιρεία: Η μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργάζεται το κατάστημά μας αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει στο πεζοδρόμιο του σπιτιού σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας υπολογίζεται αυτόματα το κόστος μεταφορικών σας από το σύστημα του καταστήματός μας και προστίθεται στην τελική αξία των προϊόντων σας.
 
3)    Παραλαβή από το Κατάστημα: Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, χωρίς κανένα επιπλέον έξοδο αποστολής. Η παραγγελία σας θα βρίσκεται στο κατάστημά μας εντός 24 ωρών (εκτός των περιπτώσεων που το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, αλλά διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας). Ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει για την δυνατότητα παραλαβής της. Η εν λόγω παραγγελία θα ισχύει για 5 ημέρες και σε περίπτωση που δεν προσέλθετε στο κατάστημα για να την παραλάβετε εντός του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, η παραγγελία θα ακυρώνεται.

Διευκρίνιση: Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα, θα πρέπει να την έχετε προπληρώσει ηλεκτρονικά στο e-shop της Homez.gr και όχι στο κατάστημα, διαφορετικά θα χρεωθείτε την τιμή του καταστήματος και όχι την τιμή web.

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής παραγγελιών και εκτός Ελλάδος. Στην περίπτωση αυτή, ο τρόπος και τα έξοδα αποστολής καθορίζονται κατόπιν συνεννοήσεως με την εταιρεία μας.
Οι κεντρικές μας αποθήκες λειτουργούν καθημερινά από τις 8:30 έως τις 14:00. Παραγγελίες που λαμβάνονται εκτός των ωρών αυτών εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί, δεν προσμετρώνται τα σαββατοκύριακα και οι αργίες, ενώ μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες, όπως απεργίες ή ακραία καιρικά φαινόμενα.
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη. Η εταιρία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που θα προκληθούν κατά την μεταφορά.



Κόστος Αποστολής


Το ηλεκτρονικό κατάστημα Homez.gr παρέχει τρεις τρόπους αποστολής παραγγελιών κι επομένως το κόστος αποστολής ποικίλει σε κάθε περίπτωση. Πιο συγκεκριμένα:


1)    Υπηρεσία Βέλτιστης Παράδοσης: Η εταιρεία μας επιλέγει τα μέσα αποστολής ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων προς παράδοση και την περιοχή κατοικίας σας, και σας τα γνωστοποιεί είτε τηλεφωνικά είτε μέσω της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Με αυτόν τον τρόπο θα ενημερωθείτε και για τα έξοδα αποστολής, τα οποία δεν θα συμπεριλαμβάνονται στην συνολική αξία της παραγγελίας σας και θα πρέπει να τα καταβάλλετε κατά την παράδοση. Ενδεικτικά αναφέρουμε τις ακόλουθες χρεώσεις με βάση τους πιθανούς τρόπους μεταφοράς προϊόντων:


Α) Εταιρία ταχυμεταφορών (Courier): Το ελάχιστο κόστος αποστολής για τα προϊόντα βάρους μέχρι 2kg είναι 4€, ενώ για τα προϊόντα που ξεπερνούν τα 2kg, υπάρχει μια πρόσθετη χρέωση 1€ για κάθε 1kg.

Β) Μεταφορική εταιρία: Επιλέγουμε την οικονομικότερη και ταχύτερη μεταφορική για την οποία ενημερώνεστε είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω email. Υπενθυμίζουμε ότι η πληρωμή του κόστους μεταφορικών γίνεται κατευθείαν στην μεταφορική εταιρία και όχι σε εμάς.

Γ) Όχημα της εταιρείας μας: Η δυνατότητα αυτή υπάρχει μόνο στην Αργολίδα και στην Αττική (συμπεριλαμβάνονται τα νησιά Ύδρα, Σπέτσες, Πόρος) και το κόστος μεταφοράς καθορίζεται κάθε φορά από το ογκομετρικό βάρος των προϊόντων και την περιοχή κατοικίας σας. Για το λόγο αυτό, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ή μέσω email.

Δ) Μεταφορική ή courier της επιλογής σας: Το κόστος μεταφορικών καθορίζεται από την εταιρεία της επιλογής σας και βαραίνει αποκλειστικά εσάς. Η εταιρεία μας εκπληρώνει την υποχρέωσή της για μεταβίβαση και παράδοση της παραγγελίας, με την παράδοσή της σε άρτια κατάσταση και συσκευασία στον μεταφορέα που έχετε ορίσει. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να συμβεί κατά την μεταφορά.



2)    Προκαθορισμένη μεταφορική εταιρεία: Σε αυτήν την περίπτωση, μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας υπολογίζεται αυτόματα το κόστος μεταφορικών σας. Για το σκοπό αυτό, έχουμε αναπτύξει έναν αλγόριθμο αυτόματου υπολογισμού κόστους των μεταφορικών της παραγγελίας σας βάσει του ογκομετρικού βάρους των προϊόντων και του τόπου αποστολής.
Το κόστος των μεταφορικών συνυπολογίζεται και συμπεριλαμβάνεται στην τελική τιμή του προϊόντος. Στις τιμές των μεταφορικών περιλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.  

3)    Παραλαβή από το Κατάστημα: Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, χωρίς κανένα επιπλέον έξοδο αποστολής, εφόσον έχετε ολοκληρώσει ηλεκτρονικά την πληρωμή στο Homez.gr.